Üldised tingimused

Enne meie veebisaidil hasartmängudes osalemist lugege hoolikalt läbi järgmised teenusetingimused. Kasiinosse registreerumine kinnitab teie teadlikkust ja nõustumist tingimustega.

Veebisaiti www.goldenstar-casino.com ("Kasiino", "Veebisait", "Ettevõte", "Meie", "Meid", "Meie oma") haldab Dama N.V., Curaçao seaduste alusel registreeritud ja asutatud ettevõte, registreerimisnumbriga 152125 ja registreeritud aadressiga Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. on litsentseeritud ja reguleeritud Curaçao Gaming Control Boardi poolt (litsentsi nr OGL/2023/174/0082).

Kasiino järgib kohaldatava litsentsiga nõutavaid hasartmängumäärusi ja -põhimõtteid.

Kasiino jätab endale õiguse muuta tingimusi oma äranägemise järgi. Mängijaid võidakse muudatusest teavitada mõistliku aja jooksul ja neile antakse sellest teada. Tingimuste muudatused nõuavad mängijatelt nõusolekut uuendatud teenusetingimustega. Kui nõusolekut ei ole antud, on mängijatel õigus saada kätte oma konto tasumata jääk. Ülaltoodud reegel on alati ülimuslik maksepoliitika ja tagasimaksepoliitika suhtes, kui ei ole selgesõnaliselt teisiti sätestatud.

Käesolevate tingimuste praegune ingliskeelne versioon on ülimuslik teiste väljaannete ja tõlgete suhtes. Mis tahes sellega seotud vaidluse korral on eelistatud tingimuste praegune ingliskeelne versioon.

Tingimused jäävad kehtima ka siis, kui mõni ülal- või allpool toodud tingimus tunnistatakse kohtus kehtetuks.

Tingimuste täitmise eest vastutavad pooled on kindlaks määratud järgmiselt:

„Kasiino“ („Ettevõte“, „Meid“, „Meie“, „Meie oma“, „Veebisait“) - teenuste pakkuja, mida Te kasutate meelelahutuslikel eesmärkidel;

„Teie“ („Teie oma“, „Mängija“) - lõppkasutaja, kasiino hasartmängudes osaleja;

Nende tingimustega nõustumine kinnitab teie teadlikkust ja tõdemust, et hasartmängudes osalemine võib kaasa tuua rahalisi kaotusi. Kasiino ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad teie poolt pakutavate teenuste kasutamisest.

Kasiino ei vastuta riist- või tarkvara defektide, ebastabiilse või katkenud internetiühenduse ega muude tehniliste vigade eest, mis võivad piirata juurdepääsu veebisaidile või takistada mängijatel katkematut mängimist.

Ebatõenäolisel juhul, kui panus on ekslikult kinnitatud või makse on tehtud ekslikult, jätab kasiino endale õiguse järgmisteks toiminguteks:

• tühistada kõik sellist viga sisaldavad aktsepteeritud panused, taastades konto täielikult selle varasema seisu;
• parandada viga, arveldades kõik panused ümber õigetel tingimustel, mis oleksid pidanud olema kättesaadavad panuse tegemise ajal vea puudumisel;

Kui kasiino krediteerib ekslikult Teie kontole makse, boonuse, boonusraha või võite, mis ei kuulu teile, olgu see siis tehnilise probleemi, maksetabelite vea, inimliku eksimuse või muu tõttu, jääb summa ja/või sellisest boonusest või sissemaksest saadud võidud kasiino omandiks ja need tühistatakse.

Juhul, kui on välja võetud vahendeid, mis ei kuulu teile, enne kui Me veast teada saame, moodustab ekslikult makstud summa (ilma et see piiraks muid seadusega kättesaadavaid õiguskaitsevahendeid ja meetmeid) teie võla meie ees. Te olete kohustatud teavitama Kasiinot igast ebaõige krediteerimise juhtumist 24 tunni jooksul alates sündmusest e-posti teel.

Kasiino, selle juhtkond, töötajad, partnerid ja teenusepakkujad:

• ei garanteeri, et tarkvara või veebisait on oma eesmärgiks sobiv(ad);
• ei garanteeri, et tarkvara ja veebisait on vigadeta;
• ei garanteeri, et veebisait ja/või mängud on kättesaadavad ilma katkestusteta;
• ei vastuta mis tahes kaotuste, kulude, väljaminekute või kahjude eest, olgu need otsesed, kaudsed, erilised, tagajärgsed, juhuslikud või muud, mis tulenevad teie veebisaidi kasutamisest või mängudes osalemisest.

Teie nõusolek tingimustega kinnitab selgesõnalist kokkulepet täielikult hüvitada ja kahjutuks pidada Kasiinot, selle juhtkonda, töötajaid, partnereid ja teenusepakkujaid mis tahes kulude, väljaminekute, kaotuste, kahjude, nõuete ja vastutuse eest, mis võivad tekkida seoses teie veebisaidi kasutamise või mängudes osalemisega, olenemata nende põhjustajast.

Te tunnistate, et Kasiino on lõplik otsustaja selles, kas olete rikkunud Kasiino tingimusi, sealhulgas piiravate meetmete rakendamisel, mis hõlmavad, kuid ei piirdu: konto peatamise, Kasiino mis tahes suhtluskanalitest eemaldamise või püsiva keelu osaleda hasartmängudes Veebisaidil.

Kasiino aktsepteerib mängijaid ainult nendest riikidest ja geograafilistest piirkondadest, kus online-hasartmängud on seadusega lubatud. Teie nõusolek tingimustega kinnitab, et olete ainuisikuliselt vastutav Veebisaidil pakutavates hasartmängudes osalemise eest ja ei riku Teile kohalduvaid seadusi kohalikus jurisdiktsioonis. Reaalsete rahaliste vahendite sissemaksmine ja pärisrahaga mängimine allub Teie riigi seadustele ning Teie ainuvastutus on järgida oma kohalikke eeskirju.

Mängijatel on tungivalt soovitatav uurida kehtivaid ja kohaldatavaid hasartmänguseadusi ja -määrusi enne veebisaidil hasartmängudes osalemist.

Kasiino jätab endale õiguse kontrollida Teie isikut KYC (Tunne Oma Klienti) protseduuri käigus. Kui Te rikute piiratud riikide poliitikat, ei garanteeri Kasiino tagasimakse kättesaadavust juhul, kui Teil õnnestub sooritada makse poliitikat rikkudes. Olenemata eelnevast rakendab Kasiino mõistlikke meetmeid vahendite ülekandmiseks.

Piiratud riikide poliitika sätestab selgesõnaliselt, et kõik boonused ei ole kättesaadavad Rootsi mängijatele. Mis tahes boonusest saadud võidud, olenemata sündmusest või põhjusest, mis on väljastatud mängijale riigist, mis on loetletud piiratud või boonuste saamiseks piiratud riigina, loetakse automaatselt kehtetuks.

Lisateabe saamiseks riikide kohta, kus Kasiinos boonuste saamine on piiratud, vaadake palun boonuste tingimusi.

Järgmistest riikidest ja nende territooriumidelt pärit kasutajatel („Piiratud riikide nimekiri“) ei ole lubatud sissemakseid teha ega pärisraha mänge mängida: Afghanistan, Åland Islands, Albania, Algeria, American Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarctica, Antigua and Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus, Belgium, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia and Herzegovina, Botswana, Bouvet Island, British Indian Ocean Territory, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Cambodia, Cameroon, Cayman Islands, Central African Republic, Chad, Chile, China, Christmas Island, Cocos (Keeling) Islands, Colombia, Comoros, Congo, Democratic Republic of the Congo, Dutch West Indies, Cook Islands, Costa Rica, Croatia, Cuba, Curaçao, Cyprus, Czech Republic, Côte d'Ivoire, Djibouti, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, Equatorial Guinea, Eritrea, Estonia, Ethiopia, Falkland Islands (Malvinas), Faroe Islands, Fiji, France, French Guiana, French Polynesia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Greece, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Heard Island and McDonald Islands, Holy See (Vatican City State), Honduras, Hong Kong, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Iran, Iraq, Isle of Man, Israel, Jamaica, Japan, Jersey, Jordan, Kenya, Kiribati, Kyrgyzstan, Lao People's Democratic Republic, Latvia, Lebanon, Liberia, Libya, Liechtenstein, Lithuania, Macao,Macedonia, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldives, Mali, Marshall Islands, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mexico, Micronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Morocco, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Netherlands, Nepal, New Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk Island, North Korea, Northern Mariana Islands, Oman, Pakistan, Palau, Palestine, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Philippines, Pitcairn, Poland, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Republic of the Congo, Réunion, Romania, Rwanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (French part), Saint Pierre and Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tome and Principe, Saudi Arabia, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten (Dutch part), Slovakia, Solomon Islands, Somalia, South Georgia and the South, Sandwich Islands, South Korea, South Sudan, Spain, Sri Lanka, St Eustatius And Saba, Suriname, Svalbard and Jan Mayen, Swaziland, Sweden, Syrian Arab Republic, Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkey, Turkmenistan, Turks and Caicos Islands, Tuvalu, Uganda, Ukraine, United Kingdom, United States of America, United States Minor Outlying Islands, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Virgin Islands, Wallis and Futuna, Western Sahara, Yemen, Zambia, Zimbabwe.

Nende tingimustega nõustudes kinnitate, et teate ja mõistate Veebisaidil pakutavate mängude reegleid. Teie enda otsustada on tutvuda iga mängu teoreetilise väljamakseprotsendiga. Palun pidage meeles, et mõned mängud ei pruugi teatud jurisdiktsioonides olla kättesaadavad vastavalt mängupakkujate poliitikatele, mis võivad aeg-ajalt muutuda.

VPN-i kasutamine pakkuja blokeeringust möödahiilimiseks on rangelt keelatud ja võib kaasa tuua võitude konfiskeerimise.

Absoluutne piirang
NetEnt ei luba NetEnti kasiinomänge tarnida ühelegi üksusele, mis tegutseb mõnes allpool nimetatud jurisdiktsioonis (sõltumata sellest, kas NetEnti kasiinomänge tarnib see üksus selles jurisdiktsioonis), ilma asjakohaste litsentsideta. Belgia, Bulgaaria, Colombia, Horvaatia, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Prantsusmaa, Itaalia, Läti, Leedu, Mehhiko, Portugal, Rumeenia, Hispaania, Rootsi, Šveits, Ühendkuningriik, Ameerika Ühendriigid.

Musta nimekirja kantud territooriumid
Ühtegi NetEnti kasiinomängu ei tohi pakkuda järgmistel territooriumidel: Afganistan, Albaania, Alžeeria, Angola, Austraalia, Bahama, Botswana, Belgia, Bulgaaria, Colombia, Horvaatia, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Ecuador, Etioopia, Prantsusmaa, Ghana, Guyana, Hongkong, Itaalia, Iraan, Iraak, Iisrael, Kuveit, Läti, Leedu, Mehhiko, Namiibia, Nicaragua, Põhja-Korea, Pakistan, Panama, Filipiinid, Portugal, Rumeenia, Singapur, Hispaania, Rootsi, Šveits, Sudaan, Süüria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tuneesia, Uganda, Ühendkuningriik, Ameerika Ühendriigid, Jeemen, Zimbabwe.

Musta nimekirja kantud brändimängude territooriumid
Järgmistel NetEnti brändimängudel on lisaks ülalnimetatud musta nimekirja kantud territooriumidele veel mõned piirangud:

• 3.1 Lisaks lõikes 2 sätestatud jurisdiktsioonidele ei tohi Planet of the Apes Video Sloti pakkuda järgmistel territooriumidel: Aserbaidžaan, Hiina, India, Malaisia, Katar, Venemaa, Tai, Türgi, Ukraina.
• 3.2 Lisaks lõikes 2 sätestatud jurisdiktsioonidele ei tohi Vikings Video Sloti pakkuda järgmistes jurisdiktsioonides: Aserbaidžaan, Kambodža, Kanada, Hiina, Prantsusmaa, India, Indoneesia, Laos, Malaisia, Myanmar, Paapua Uus-Guinea, Katar, Venemaa, Lõuna-Korea, Tai, Türgi, Ukraina, Ameerika Ühendriigid.
• 3.3 Lisaks lõikes 2 sätestatud jurisdiktsioonidele ei tohi Narcos Video Sloti pakkuda järgmistel territooriumidel: Indoneesia, Lõuna-Korea.
• 3.4 Lisaks lõikes 2 sätestatud jurisdiktsioonidele ei tohi Street Fighter Video Sloti pakkuda järgmistel territooriumidel: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahama, Belize, Bermuda, Boliivia, Bonaire, Brasiilia, Briti Neitsisaared, Kanada, Kaimanisaared, Hiina, Tšiili, Clippertoni saar, Colombia, Costa Rica, Kuuba, Curacao, Dominica, Dominikaani Vabariik, El Salvador, Gröönimaa, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Jaapan, Martinique, Mehhiko, Montserrat, Navassa saar, Paraguay, Peruu, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinid, Lõuna-Korea, Suriname, Turksi ja Caicose saared, Ameerika Ühendriigid, Uruguay, USA Neitsisaared, Venezuela.
• 3.5 Lisaks lõikes 2 sätestatud jurisdiktsioonidele ei tohi Fashion TV Video Sloti pakkuda järgmistel territooriumidel: Kuuba, Jordaania, Türgi, Saudi Araabia.

Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse ja The Invisible Man) mänge tohib mängida ainult järgmistel territooriumidel: Andorra, Austria, Armeenia, Aserbaidžaan, Valgevene, Bosnia ja Hertsegoviina, Küpros, Soome, Gruusia, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Island, Iirimaa, Liechtenstein, Luksemburg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Põhja-Makedoonia, Norra, Poola, Venemaa, San Marino, Serbia, Slovakkia, Sloveenia, Türgi ja Ukraina.

Kanada mängijatel ei ole lubatud mängida NYX-i mänge.

Te olete täielikult vastutav kõigi oma võitudele kohaldatavate tasude ja maksude maksmise eest vastavalt oma elukohajärgse jurisdiktsiooni seadustele.

Teie registreerumine ja Kasiino teenuste jätkuv kasutamine kinnitavad, et olete täisealine (18-aastane või vanem) vastavalt kehtivatele seadustele ja määrustele. Te ei tohi anda juurdepääsu Kasiino kontole ühelegi kolmandale isikule, sealhulgas, kuid mitte ainult, alaealistele.

Teil on lubatud luua ja omada korraga ainult ühte (1) kontot. Rohkem kui ühe (1) konto loomine, omamine või kasutamine (edaspidi - "duplikaat") toob kaasa kõigi Teile tehtud maksete tühistamise ja selle reegli rikkumisel konto(de) sulgemise. Kõik boonused või võidud, mis on saadud või kogunenud duplikaatkonto kasutamise ajal, nõuab Kasiino täies ulatuses tagasi.

Veebisaiti tohib kasutada ainult isiklikel meelelahutuslikel eesmärkidel ja seda ei tohi kasutada mis tahes tüüpi ärilise kasu saamiseks.

Te peate oma kontot haldama ja hoidma oma andmed ajakohasena. Soovitame tungivalt võtta ühendust klienditeenindusega seotud küsimuste lahendamiseks.

Tunne Oma Klienti (KYC) on kohustuslik mängija isiku tuvastamise protseduur, mille eesmärk on tagada, et kasiinokonto omanik on: i) reaalne isik; ii) sissemakstud vahendid on seadusliku päritoluga ja kuuluvad kasiinokonto omanikule ning iii) Kasiino poolt Mängijale väljastatavad vahendid jõuavad sihtmaksekontole ja isikule.

Tüüpilised KYC-dokumendid, mis on vajalikud tuvastamise lõpuleviimiseks, on loetletud allpool. Pange tähele, et Kasiino jätab endale õiguse nõuda oma äranägemise järgi täiendavaid dokumente.

1. Isikut tõendav dokument: valitsuse väljastatud isikutunnistus, mis peab sisaldama järgmist teavet: täisnimi, sünniaeg, väljaandmise/aegumise kuupäevad ja foto;
   Näited: pass, isikutunnistus, juhiluba.
2. Aadressitõend: dokument, mis kinnitab Teie registreerimisprotsessis märgitud elukohta, näidates: Teie täisnime, elukoha aadressi ja väljaandmise/aegumise kuupäevi. Pange tähele, et peate esitama elukoha tõendi, mis ei ole vanem kui 90 päeva (3 kuud) alates selle väljaandmisest.
   Näited: kommunaalteenuste arve, pangakonto väljavõte, kindlustus.
3. Maksetõend: dokument, mis kinnitab, et saatsite makse Kasiinole. Põhimõtteliselt peab see näitama debiteeritud summat, maksekonto omaniku nime ja maksekuupäeva. Arvestades aga saadaolevate makseviiside mitmekesisust, võivad nende kontrolliprotseduurid veidi erineda.

Kui Tunne Oma Klienti protseduur on lõpule viidud, teavitatakse Teid sellest e-posti teel. Samuti võite küsida oma protseduuri staatuse kohta, võttes ühendust klienditeenindusega. Palun pange tähele, et Tunne Oma Klienti protseduuri lõpuleviimine ei välista, et kasiino võib küsida lisateavet (sealhulgas, kuid mitte ainult, uut isikut tõendavat dokumenti, kui vana on aegunud, või aadressitõendit, kui Teatate elukoha muutumisest jne).

Tunne Oma Klienti dokumentide esitamata jätmine takistab Teil Kasiinolt maksete saamist, millest Teid teavitatakse e-posti teel. Kasiino teeb mõistlikke jõupingutusi mitme katsega Teiega ühendust võtta, kasutades Teie kontol märgitud andmeid. Pange tähele, et Teiepoolse kontakti puudumine või jätkuv keeldumine nõutud protseduuri(de) lõpuleviimisest võib kaasa tuua konto peatamise ja sellele järgneva sulgemise. Tasumata kontojääk enne konto peatamist või sulgemist kuulub väljamaksmisele pärast Teie poolt nõutud protseduuride lõpuleviimist.

Ebaseaduslikul teel või Kasiino tingimuste rikkumise käigus saadud vahendid jätab Kasiino endale.

Jätame endale õiguse nõuda Teiega videokõnet, mis võib meie äranägemisel olla KYC-protseduuri vajalik osa. Konto ja/või mis tahes toimingud kontol võidakse lõpetada, kuni konto on täielikult kinnitatud. Teeme mõistlikke jõupingutusi, et Teiega seoses raha väljavõtmisega ühendust võtta, kuid kui me ei suuda Teiega kahe (2) nädala jooksul alates väljamaksetaotluse esitamise kuupäevast ühendust saada, lukustatakse konto, kuna Te ei ole KYC-protseduuri läbinud.

Veebisait pakub erinevaid makseviise. Palun külastage maksete lehte, võtke ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil [email protected] või kasutage reaalajas vestluse võimalust, et küsida Teie elukohariigile kõige soodsamate ja sobivamate makseviiside kohta. Palun pange tähele, et kõik maksed Paysafe'iga töödeldakse Dama N.V. kaudu.

Kolmandate osapoolte maksesüsteemide kasutamine on selgesõnaliselt keelatud. Kasiino ei vastuta kolmandate osapoolte maksekontodelt sissemakstud või neile välja makstud kadunud vahendite eest. Kui turvakontrolli käigus avastatakse, et olete rikkunud eelnevalt nimetatud reeglit, jätab Kasiino endale õiguse tühistada kõik sellest tulenevad võidud.

Veebisait lubab mängida järgmiste valuutadega:

• Euro (edaspidi "EUR")
• USA dollar (edaspidi "USD")
• Austraalia dollar (edaspidi "AUD")
• Kanada dollar (edaspidi "CAD")
• Norra kroon (edaspidi "NOK")
• Poola zlott (edaspidi "PLN")
• Uus-Meremaa dollar (edaspidi "NZD")
• Lõuna-Aafrika rand (edaspidi "ZAR")
• Jaapani jeen (edaspidi "JPY")
• Lõuna-Korea vonn (edaspidi "KRW")
• India ruupia (edaspidi "INR")
• Vietnami dong (edaspidi "VND")
• Brasiilia reaal (edaspidi "BRL")
• Bitcoin (edaspidi "BTC")
• Ethereum (ERC-20) (edaspidi "ETH")
• Litecoin (edaspidi "LTC")
• Bitcoin Cash (edaspidi "BCH")
• Dogecoin (edaspidi "DOGE")
• Tether (ERC-20) (edaspidi "USDT")
• Ripple (edaspidi "XRP")

Mängukonto täiendamise minimaalne summa tehingu kohta on 20 EUR / 20 USD / 30 AUD / 30 CAD / 200 NOK / 90 PLN / 30 NZD / 350 ZAR / 2 400 JPY / 26 000 KRW / 100 BRL / 500 000 VND / 1 700 INR / 0.0006 BTC / 0.11 BCH / 0.27 LTC / 200 DOGE / 40 XRP / 0.01 ETH / 20 USDT / 33 ADA / 0.05 BNB / 200 TRX. Maksimaalne summa sõltub Teie valitud makseviisist. Palun kontrollige maksete lehte või võtke lisateabe saamiseks ühendust kasiino tugiteenusega.

Palun pange tähele, et krüptovaluutade olemuse tõttu ei saa sissemakselimiite krüptovaluuta sissemaksetele kohaldada. Palun kasutage julgelt mõnda muud saadaolevat sissemakselimiidi valikut.

Minimaalne väljamakse summa mängukontolt tehingu kohta on 30 EUR / 30 USD / 45 AUD / 45 CAD / 300 NOK / 135 PLN / 45 NZD / 525 ZAR / 3 600 JPY / 39 000 KRW / 150 BRL / 750 000 VND / 2 550 INR / 0.0009 BTC / 0.2 BCH / 0.5 LTC / 300 DOGE / 60 XRP / 0.02 ETH / 30 USDT / 50 ADA / 0.08 BNB / 300 TRX. Maksimaalne summa sõltub Teie valitud makseviisist. Kui taotletud summa ületab konkreetse makseviisi limiite, makstakse see välja osade kaupa.

Kasiinol on maksimaalsed väljamakse summa piirangud:

Päevane vahendite väljavõtmise limiit on 10 000 EUR / 10 000 USD / 15 000 AUD / 15 000 CAD / 100 000 NOK / 45 000 PLN / 15 000 NZD / 175 000 ZAR / 1 200 000 JPY / 13 000 000 KRW / 50 000 BRL / 250 000 000 VND / 850 000 INR / BTC ja teised krüptovaluutad euro vahetuskursi alusel; kasiino päev algab kell 00:00 ja lõpeb kell 23:59 UTC (koordineeritud maailmaaeg).

Nädalane vahendite väljavõtmise limiit on 20 000 EUR / 20 000 USD / 30 000 AUD / 30 000 CAD / 200 000 NOK / 90 000 PLN / 30 000 NZD / 350 000 ZAR / 2 400 000 JPY / 26 000 000 KRW / 100 000 BRL / 500 000 000 VND / 1 700 000 INR / BTC ja teised krüptovaluutad euro vahetuskursi alusel; alates esimesest edukast maksest, mis Teile selle nädala jooksul on saadetud;

Kuu vahendite väljavõtmise limiit on 60 000 EUR / 60 000 USD / 90 000 AUD / 90 000 CAD / 600 000 NOK / 240 000 PLN / 60 000 NZD / 900 000 ZAR / 7 200 000 JPY / 78 000 000 KRW / 300 000 BRL / 1 500 000 000 VND / 5 100 000 INR / BTC ja teised krüptovaluutad euro vahetuskursi alusel; alates kuu esimesest kalendripäevast;

Eespool nimetatud piirang kehtib alati, kui konkreetse kampaania tingimustes ei ole sätestatud teisiti. Väljamakse summa piiranguid võidakse muuta ka kõrgema VIP-tasemega mängijate jaoks Kasiino ainuisikulise äranägemise järgi, millest mängijaid teavitatakse ette.

Kui võidate rohkem kui 60 000 USD, jätab Kasiino endale õiguse jaotada väljamakse igakuisteks osamakseteks maksimaalselt 60 000 USD, kuni kogu summa on välja makstud.

Kõik progressiivse jackpoti võidud kuuluvad täielikule väljamaksmisele.

Kasiino ei ole finantsasutus ja seda ei tohi sellisena käsitleda. Teie kontolt ei arvestata intresse ning Teile ei pakuta kunagi vahendite konverteerimis- ega vahetusteenuseid.

Kasiino kasutab ranget pettusevastast poliitikat ja erinevaid vahendeid, et ennetada ja avastada petturlikke tegevusi, mis võiksid kahjustada hasartmängukeskkonna terviklikkust ja ausust.

Kui Teid kahtlustatakse, sealhulgas, kuid mitte ainult:

• kokkumängus teiste mängijatega - sündmused, mis koosnevad kahe või enama mängija koostööst, et petta või saada ebaõiglast eelist kasiino ees, nt teabe jagamine või panuste koordineerimine;
• strateegiate väljatöötamises, mille eesmärk on saada ebaõiglast eelist ja/või võite - kavatsus manipuleerida mängu tulemustega ebaseadusliku kasumi saamiseks;
• petturlikes tegevustes teiste kasiinode või Kasiino võrgustiku vastu ja/või makseteenuse pakkujate vastu - petlikud teod või skeemid, mille eesmärk on petta teisi kasiinosid samal platvormil või samas võrgustikus või sihtida makseteenuse pakkujaid samade tegevustega;
• tagasinõuetes - tehingute tagasinõuete algatamine või tehtud tehingute vaidlustamine;
• rohkem kui ühe konto loomises eesmärgiga võtta üle teise isiku identiteet, olenemata eesmärgist;
• madala riskiga mänguviisides osalemises - süstemaatiliselt ainult punase/musta tulemuste katmises ruletis või süstemaatiliselt seitsmekümne (70) või enama protsendi laua katmises (rohkem kui 25 numbrit 36-st laual) eesmärgiga varjata päritolu ja/või kanda raha mängijate vahel Kasiinos;
• muud tüüpi petturlikes tegevustes, mis ei ole ülaltoodud loetelus, nagu on sätestatud kehtivates pettuste ja rahapesu ennetamise ning finantsterrorismi tõkestamise tavades;

Kasiinol on nulltolerants eelismängu suhtes. Iga mängija, kes üritab kasiino kampaaniatest eelist saada, nõustub, et saadud võidud ja kampaaniad tühistatakse järgmistel põhjustel:

• varastatud kaartide kasutamine;
• rohkem kui ühe kasiinokonto loomine, et saada kasiino kampaaniatest eelist;
• teadlikult valede registreerimisandmete esitamine;
• võltsitud või tahtlikult muudetud originaaldokumentide esitamine;
• mis tahes muud petturlikud tegevused, mille eesmärk on saada Kasiino ees eelist;

Kasiino jätab endale õiguse kohaldada piiravaid meetmeid, kui Teie kontol avastatakse mõni ülaltoodud tegevustest, sealhulgas, kuid mitte alati piirdudes: rikkumise teel saadud võitude tühistamine ja kasiinokontole juurdepääsu määramata ajaks keelamine.

Kasiino hoiab kinni kõik maksed, kui Teie konto tekitab põhjendatud kahtlusi või kui olete olnud seotud kasiinosüsteemide manipuleerimisega. Kriminaalsüüdistused esitatakse iga mängija või muu isiku(te) vastu, kes on kasiinosüsteemi manipuleerinud või üritanud seda teha. Kasiino jätab endale õiguse lõpetada ja/või muuta mis tahes mänge või sündmusi, mille puhul on tõestatud väline manipuleerimine, et taastada mänguprotsess rikkumiseelsele tasemele.

Kui peaksite märkama tarkvaras võimalikke vigu või puudujääke, nõustute hoiduma nende ärakasutamisest. Nõustute teavitama Kasiinot igast veast või puudujäägist viivitamata. Kui Te ei täida neid kohustusi, on Kasiinol õigus saada täielikku hüvitist kõigi vea või puudujäägiga seotud kulude eest, sealhulgas kõigi kulude eest, mis on seotud vastava vea/puudujäägi ja teavitamata jätmisega.

Kasiinosse sissemakstud vahendid on mõeldud ainult meelelahutuslikel eesmärkidel. Rahapesu tõkestamise meetmena kehtib igale sissemaksele 3-kordne läbimängimisnõue - see tähendab, et mängija peab panustama 3 korda, enne kui vahendid on väljavõtmiseks saadaval. Kasiino tühistab kõik maksed, kuni mängija on ühendatud sissemaksed piisavalt läbi mänginud.

Tagasimaksetaotlust arvestatakse ainult siis, kui see on esitatud esimese kahekümne nelja (24) tunni jooksul väidetavast tehingust või kolmekümne (30) kalendripäeva jooksul, kui Mängija väidab, et teine isik on tema Mängijakontole sisenenud.

Kui olete oma kontot rahastanud krediitkaardiga, jätab Kasiino endale õiguse maksta kõik väljamaksetaotlused kuni sissemakstud kogusummani tagasimaksetena teie tehtud ostude eest. Kui teie väljamaksed ületavad sissemakstud kogusummat, makstakse teile ülejäänud summa välja ühe meie saadaoleva alternatiivse meetodi kaudu.

Enne tagasimakse töötlemist arvatakse teie saldost maha kõik boonused ja võidud, enne kui arvutatakse tagastatav summa.

Juhul, kui mis tahes krediitkaardiostud kannavad meie maksetöötlejate või kasiino poolt turvalisuse või juriidilistel põhjustel vastuvõetamatut riski, algatame kõigi selliste tehingute tagasimaksed krediitkaardile ja teavitame kõiki asjakohaseid ametiasutusi ja osapooli.

Kõik kulud, mis võivad tagasimaksemenetluse käigus tekkida, kannab mängija.

Tagasimakse võimaluse kohta teabe saamiseks võtke ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil [email protected]. Tagasimakse tegemiseks vajalike dokumentide loetelu (pange tähele, et võidakse nõuda lisadokumente): ID-foto, maksesüsteemi foto või ekraanipilt, praegust aadressi kinnitava dokumendi foto või ekraanipilt. Jätame endale õiguse teha telefonikõne teie kasutajakontol märgitud numbrile, mis võib meie äranägemisel olla vajalik osa KYC-protseduurist. Väljamakseid võidakse peatada, kuni konto on täielikult kinnitatud. Teeme mõistlikke jõupingutusi, et teiega seoses raha väljavõtmisega ühendust võtta, kuid kui me ei suuda teiega kahe (2) nädala jooksul alates väljamaksetaotluse esitamise kuupäevast ühendust saada (e-posti või telefoni teel), lukustatakse konto, kuna te ei ole KYC-protseduuri läbinud. Kõik tagasimaksed töödeldakse põhimõtteliselt viie kuni seitsme (5-7) pangapäeva jooksul.

Kui Te ei ole kaksteist (12) järjestikust kuud sisse loginud ega välja loginud, saab Teie konto mitteaktiivse (uinunud) staatuse. Kasiino jätab endale õiguse võtta Teie kontolt igakuist haldustasu vähemalt 10 EUR (või samaväärse summa Teie konto aktiivse saldo valuutas), niikaua kui Teie kontol on positiivne saldo.

Nende tingimustega nõusoleku andmisega volitate Kasiinot debiteerima seda tasu Teie kontolt selle kuu alguses, mis järgneb päevale, mil Teie konto sai mitteaktiivse staatuse, millest Teid teavitatakse e-posti teel. Kasiino lõpetab haldustasu mahaarvamise, kui Teie konto taasaktiveeritakse või konto saldo jõuab nulli.

Kõigile mängijatele pakutakse kindlaksmääratud korda oma kaebuste esitamiseks kasiinole. Soovitame teil esitada kaebus klienditoe kanalite kaudu, sealhulgas, kuid mitte ainult: reaalajas vestluse võimalused, tugiteenuse e-posti aadress või veebivorm. Teid teavitatakse kaebuse kättesaamisest hiljemalt 24 tundi pärast esitamist. Kui kasiino on uurimise lõpetanud, teavitatakse teid tulemustest ja lahendusest e-posti teel. Tagasiside andmiseks kaebuste protsessi ja tulemuste kohta võidakse läbi viia järelkontroll. Kõik kaebused, uurimised ja lahendused dokumenteeritakse arvestuse pidamise ja kvaliteedi tagamise eesmärgil.

Kui te ei ole Kasiino lahendusega rahul, võite kaebuse edastada hasartmänguasutusele või taotleda läbivaatamist selleks määratud hasartmänguvaidluste lahendamise teenistuselt.

Te nõustute, et mis tahes nõue ja/või hagi alus, mis tuleneb käesolevatest tingimustest või Kasiino pakutavast teenusest või on nendega seotud, tuleb esitada ühe (1) aasta jooksul pärast sellise nõude või hagi aluse tekkimist.

Te ei tohi loovutada, pantida ega üle anda omandiõigust mis tahes tiitli alusel nõuetele, mis tulenevad käesolevatest tingimustest, veebisaidi kasutamisest või mängudes osalemisest Kasiino vastu ilma Kasiino nõusolekuta. See keeld on kavandatud ülekandmise keeluklauslina vastavalt Curaçao tsiviilseadustiku 3. raamatu 83. paragrahvi 2. lõikele ja hõlmab mis tahes liiki väärtusega varade üleandmist, sealhulgas, kuid mitte ainult, kontode, võitude, sissemaksete, panuste, õiguste ja/või nõuete omandiõigust seoses nende varadega, olgu need juriidilised, kaubanduslikud või muud. Nimetatud ülekannete keeld hõlmab ka, kuid ei piirdu, koormamist, pantimist, loovutamist, kasutusvaldust, kauplemist, vahendamist, hüpoteekimist ja/või kinkimist koostöös usaldusisiku või mis tahes muu kolmanda isiku, ettevõtte, füüsilise või juriidilise isiku või üksusega mis tahes kujul.

Kõik vaidlused, mis võivad tekkida teie ja Kasiino vahel, sealhulgas nende õigusjärglased üld- või eritiitli alusel, käesolevate tingimuste tulemusena või edasiste kokkulepete ja muude toimingute tulemusena seoses käesolevate tingimustega, lahendatakse eranditult vahekohtus Curaçaos ja vastavalt Curaçao tsiviilkohtumenetluse reeglitele.